Cette politique de confidentialité explique comment le site web tenerifecars.es (ci-après dénommé « TenerifeCars », « nous », « notre site web ») recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de voitures à Tenerife.
1. Collecte des données
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :
- Nom complet;
- Données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone);
- Données relatives à la location de voiture (lieu de prise en charge, dates de location, catégorie de véhicule, etc.);
- Informations de paiement (traitées uniquement par l’intermédiaire de fournisseurs de paiement sécurisé);
- Adresse IP, informations sur l’appareil et activité de l’utilisateur sur le site web.
2. Objet de l’utilisation
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour traiter et gérer les réservations de location de voitures;
- Pour fournir un support et une assistance à la clientèle;
- Pour envoyer des confirmations, des mises à jour et des informations de réservation importantes;
- Pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web et l’expérience client;
- Pour se conformer aux réglementations de l’UE (y compris le GDPR).
3. Stockage et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction. Les données ne sont stockées que le temps nécessaire pour fournir nos services ou remplir nos obligations légales.
4. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service (par exemple, partage des détails de la réservation avec une société locale de location de voitures).
5. Cookies et analyse
Notre site web utilise des cookies pour collecter des statistiques, améliorer la convivialité et personnaliser la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
En vertu du GDPR, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles;
- Demander la correction ou la suppression des données;
- Restreindre le traitement des données ou s’y opposer;
- Recevoir une copie de vos données (portabilité des données);
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Courriel : info@tenerifecars.es
8. Mises à jour de la politique
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 7 juillet 2025